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 Fanatoys :gros problême,votre avis

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LT CLAYMORE
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MessageSujet: Fanatoys :gros problême,votre avis   Jeu 17 Mar 2011 - 15:50

Il fallait bien que ça arrive un jour:

J'ai commandé en avril 2010 la fgurine HOT TOYS WAR MACHINE(iron man2) en précommande,isur leur site ils l'ont affiché dispo Aout/début septembre.

je leur envoi le réglement(200 €) pour encaissement dès la réception de la figurine soit Septembre.

Fin septembre j'attend ma commande( le réglement est encaissé) et je vois sur leur site que la la fig sera disponible chez eux Fin novembre/début décembre car sa production a pris du retard.

Arrive Décembre la figurine est enfin dispo mais voilà qu'ils marquent un nouveau message sur leur site disant que le livraison n'est pas assuré pour Noel.

Confiant ,j'attend début janvier ,ne voyant rien venir,j'envoie un émail pour leur signaler que je n'ai toujours rien reçu et leur demande la date de livraison.réponse via un blakberry texto "courant janvier"

Depuis j'envoi mail sur mail pour savoir la date de cette fichue livraison alors que sur BBTS je vois qu'il n'est plus en stock

Ils ne me répondent plus ni par mail ,ni par téléphone(leur dernier réponse mail:"?")

je ne sais plus quoi faire.

Donnez moi votre avis sur cette situation et les recours possible.

Merci pour toutes les réponses que vous me donnerez.

LT CLAYMORE

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baloutitou
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Jeu 17 Mar 2011 - 18:23

je connais pas désolé.

mais tu avais déjà fait affaire avec eux?????
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keith
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Jeu 17 Mar 2011 - 19:57

Pareil je connais pas ce site, en fait je sais pas comment t'aider pour un recours, en priorité fouine sur le site pour trouver une éventuelle réponse, et lâche pas l'affaire envoie des mails jusqu'a tant qu'ils te répondent, j'ai été voir le site vite fait d'apparence ça a l'air sérieux, normalement tu devrais pouvoir clarifier la situation, tu peux aussi aller faire un tour sur google voir si d'autres personnes ont eu le même genre de problème avec eux.

Bon courage a toi mec Wink
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soua28
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Jeu 17 Mar 2011 - 20:11

Oui c'est pas bête, les sites de consommateurs ont souvent des forums avec comme thèmes des sites précis, et puis en tapant "feedback" puis le nom du site, j'évalue presque tous mes sites marchands comme ca....à voir....tu trouveras quelqu'un qui a résolus un problème similaire et qui voudra t'y aider non ?
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Cobra Commander
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Jeu 17 Mar 2011 - 21:13

porte plainte à la police

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Snake Eyes
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Jeu 17 Mar 2011 - 21:51

As tu payé avec paypal ?
Si c'est le cas, tu ouvres un litige et normalement tu en ressors remboursé (oui je sais tu fais une croix sur la fig)
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demongreen
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Ven 18 Mar 2011 - 13:17

Snake Eyes a écrit:
As tu payé avec paypal ?
Si c'est le cas, tu ouvres un litige et normalement tu en ressors remboursé (oui je sais tu fais une croix sur la fig)

trop tard pour un litige paypal tu as 45 jours maximum !

sinon si tu as l'adresse de leur magasin , tu leur envoie une lettre recommande avec accuse de reception leur stipulant que tu exige le remboursement de la figurine dans son integralite ou la dites figurines avec un geste commercial de leur part ! sans reponse de leur part tu deposeras plainte au services judiciares et entameras des poursuites pour escroquerie !

generalement ca les calmes et debloque vite la situation !

je ne sais plus ou , mais je pense avoir lue une histoire similaire sur un autre forum concernant ce magasin ! Question
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LT CLAYMORE
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Ven 18 Mar 2011 - 13:43

baloutitou a écrit:
je connais pas désolé.

mais tu avais déjà fait affaire avec eux?????

Lut Balou,

Oui et j'ai jamais eu de soucis auparavant.

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LT CLAYMORE
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Ven 18 Mar 2011 - 13:45

merci à tous pour vos réponses,je vais continuer à leur envoyer des mails et pourquoi pas un ptite lettre recommandée.
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LT CLAYMORE
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Ven 18 Mar 2011 - 14:02

Snake Eyes a écrit:
As tu payé avec paypal ?
Si c'est le cas, tu ouvres un litige et normalement tu en ressors remboursé (oui je sais tu fais une croix sur la fig)

Par chèque Mad
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 10:02

à priori cette société est en redressement judiciaire

http://www.societe.com/societe/fanatoys-452697188.html

siegfried39 a écrit:
Après Animeha en liquidation judiciaire (voir les topics)

c'est Fanatoys qui trinque et se retrouve en redressement judiciaire.

De là à voir une relation de cause à effet avec une société qui a interdit l'import de ces produits, il n'y qu'un pas que je ne franchirais pas.

Merci à la source qui se reconnaitra.

http://www.societe.com/societe/fanatoys-452697188.html


Décision de justice (1)

Depuis le 15-09-2010 Redressement judiciaire

Administrateur judiciaire:
ME BARONNIE GILLES
14 Rue du Viaduc
94130 NOGENT SUR MARNE

Mandataire judiciaire:
SELARL GAUTHIER-SOHM
42 Ter Rue Rabelais
94100 ST MAUR DES FOSSES

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David
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 10:10

ca c'est une reponse qui tombe comme un coup de massu pale
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soua28
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 10:26

Donc attente des tribunaux pour remboursements éventuels.....mais pas gagné.....
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 10:26

David a écrit:
ca c'est une reponse qui tombe comme un coup de massu pale

Le général ? L'arme s'écrit massue. Wink

Pas de chance pour ta commande en tout cas.
Sinon, c'est qui la boîte qui bloque les imports ?


soua28 a écrit:
Donc attente des tribunaux pour remboursements éventuels.....mais pas gagné.....
C'est même carrément mort, vu qu'il doit y avoir un paquet de créanciers plus ou moins prioritaires (fisc, urssaf, éventuellement salariés...).

_________________
Citation :
Y'a des gens bizarres sur Internet : des nazis, des pédophiles... et des trekkies.



Le webmagazine de l'actu toys
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soua28
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 10:30

il y a des chances Sad , il a pas de bol Sad
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David
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 10:44

pour massuE désolé j'avais plus d'E j'ai tout mis dans l'omelette hier geek
Ps me dites pas qu'omelette prend deux L cyclops
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 10:47

Hommelette ?


non ne t'en fais pas il n'y a pas deux "L" la dedans , aucune ne s'est jamais envolées chez moi What a Face



bon je suis déjà sortis ^^



Ps : par contre, je me disais qu'en se joignant aux éventuels lésés , si cela vaut le coup, non ?
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David
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 10:52

mdr Cedric Razz
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 14:15

Cobra Commander a écrit:
à priori cette société est en redressement judiciaire

http://www.societe.com/societe/fanatoys-452697188.html

siegfried39 a écrit:
Après Animeha en liquidation judiciaire (voir les topics)

c'est Fanatoys qui trinque et se retrouve en redressement judiciaire.

De là à voir une relation de cause à effet avec une société qui a interdit l'import de ces produits, il n'y qu'un pas que je ne franchirais pas.

Merci à la source qui se reconnaitra.

http://www.societe.com/societe/fanatoys-452697188.html


Décision de justice (1)

Depuis le 15-09-2010 Redressement judiciaire

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Lut à tous,

D'abord merci Cobra Commander pour cette recherche et puis houlala ça sent vraiment pas bon pour moi. No
Pourtant je viens de recvoir enfin une réponse de leur part en m'informant que je serais livré avril /mai.

Dois je prendre ce message au sérieux vu ces nouvelles ou je considère mes 200 €€ perdu et je la recommande sur un autre site dont je viens de recevoir leur plaquette publicitaire(mad in japan)(elle est à 200 euros aussi. scratch
Sur ce coup je suis trop venere Evil or Very Mad Evil or Very Mad
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 14:19

Perso, je demanderai une annulation de commande et un remboursement

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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Mar 22 Mar 2011 - 15:25

+ 1 , c'est la chose la plus rassurante à faire.....
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MessageSujet: Re: Fanatoys :gros problême,votre avis   Aujourd'hui à 4:09

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